Politique d’expédition

1.Délais de traitement et d'expédition

Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 heures ouvrées.

2.Modes et Délais de livraison

. Livraison standard (gratuite) : effectuée via Colissimo et Mondial Relay,délais estimé 5 à 10 jours ouvrés.

.Livraison VIP (5,90 Euros) : garantie contre la perte,la casse et le vol. Délais estimé 5 à 10 jours ouvrés.

.Livraison uniquement en France métropolitaine.

3.Suivi des commandes

Un numéro de suivi est envoyé aux clients 24 heures aprés leur commande.

Il peut etre utilisé directement sur la boutique pour suivre l'acheminement du colis.

4.Modification et annulation de commande

Les clients peuvent annuler ou modifier leur commande dans un délais de 2 heures aprés l'achat. Passé ce délais, la commande sera traitée et expédiée sans possibilité de modification.

5.Livraison en point relais

Avec Mondial Relay,les clients peuvent choisir le point relais de leur choix lors de  la commande.

6.Problémes de livraison

En cas de retard,perte,vol ou casse du colis,le client doit contacter le service client à tlt.aopgang@gmail.com. Une solution sera proposée,généralement sous forme d'un échange.

7.Contact

Pour toute question relative à l'expédition,veuillez nous contacter à tlt.aopgang@gmail.com.